LEGAL REFERENCE

Cách n2o5 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nàoNhật ký truy cập được lưu trong 90 ngày để kiểm tra bảo mậtThông báo email ngay khi có thay đổi mật khẩu hoặc địa chỉ rút tiền
n2o5 Cách n2o5 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng n2o5 tại các khu vực được hỗ trợ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Ba cách để hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, cách chúng tôi sử dụng hoặc cách yêu cầu xóa, hãy...

Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Form yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Tài khoản của tôi, chọn...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Sáu cam kết chúng tôi giữ khi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực hành tiêu chuẩn ngành và phản hồi từ người dùng về cách họ muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Mỗi...

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký, cộng với ảnh CMND để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Không có câu hỏi về thu nhập, nơi làm việc hay địa chỉ nhà chi tiết trừ khi pháp luật yêu cầu.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hoặc bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cá cược của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Mã hóa toàn bộ

Mọi kết nối tới n2o5.org đều chạy qua SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, số tiền giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa từ trình duyệt của bạn đến máy chủ chúng tôi. Máy chủ cơ sở dữ liệu nằm sau tường lửa và yêu cầu xác thực hai lớp khi nhân viên truy cập.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua form yêu cầu trong trang Tài khoản của tôi. File sẽ được gửi qua email dưới dạng PDF mã hóa trong vòng bảy mươi hai giờ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các thay đổi hồ sơ.

Xóa theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi ẩn hồ sơ ngay lập tức và xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày. Bản ghi giao dịch cần giữ lại hai năm theo quy định chống rửa tiền, nhưng họ tên và thông tin liên lạc sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn đó.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng hai mươi bốn giờ, kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản. Báo cáo chi tiết sẽ được đăng tại trang Thông báo bảo mật.

So sánh cách n2o5 xử lý dữ liệu với các trang chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này liên kết chặt chẽ với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản. Bảng dưới đây cho...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cách mã hóa và lưu trữ, thời hạn lưu giữ hai mươi bốn tháng, quyền yêu cầu sao kê hoặc xóa, và quy trình thông báo nếu có vi phạm bảo mật.
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, hạn mức giao dịch, quy trình giải quyết tranh chấp và các hành vi bị cấm như chia sẻ tài khoản hoặc gian lận, nhưng không chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu.
Chính sách cookie
Mô tả cookie nào chúng tôi đặt để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi luồng điều hướng nhằm cải thiện giao diện, cộng với cách bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
Quy trình xác minh
Hướng dẫn cách tải lên ảnh CMND hoặc căn cước, thời gian xử lý ba đến năm ngày làm việc, lý do cần xác minh trước lần rút tiền đầu tiên và cách chúng tôi lưu ảnh tài liệu trong hệ thống mã hóa riêng biệt với dữ liệu giao dịch.
Chính sách thanh toán
Chi tiết hạn mức nạp tối thiểu, phí giao dịch nếu có, thời gian xử lý rút tiền từ hai đến bốn giờ, cách MoMo, ZaloPay và VNPay gửi thông báo xác nhận cho chúng tôi và quy trình hoàn tiền nếu giao dịch lỗi, nhưng không đề cập mã hóa dữ liệu.
Hỗ trợ khách hàng
Liệt kê kênh email, chat trực tiếp và form liên hệ, giờ làm việc từ tám giờ sáng đến mười hai giờ đêm múi giờ Việt Nam, thời gian phản hồi trung bình và cách theo dõi yêu cầu hỗ trợ, bao gồm câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Trung tâm an toàn
Tổng hợp mẹo bảo mật tài khoản như bật xác thực hai yếu tố, chọn mật khẩu mạnh, nhận biết email lừa đảo, kiểm tra URL trước khi đăng nhập và cách báo cáo hoạt động đáng ngờ cho đội ngũ hỗ trợ, bổ sung cho chính sách bảo mật ở góc độ hành vi người dùng.

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại n2o5

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xoay quanh cách bạn thực sự sử dụng tài khoản, từ lần đăng ký đầu tiên đến khi...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập mục Tài khoản của tôi để xem dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị đã kết nối, nhật ký giao dịch và địa chỉ IP gần nhất. Bạn có thể tải bản sao toàn bộ dưới dạng PDF hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể bằng một cú nhấp.

Nhật ký minh bạch

Mỗi lần mật khẩu thay đổi, địa chỉ email cập nhật hoặc phương thức rút tiền mới được thêm vào, hệ thống gửi email thông báo ngay lập tức kèm liên kết hủy nếu bạn không thực hiện thao tác đó. Nhật ký hoạt động lưu trong chín mươi ngày để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.

Mã hóa đa lớp

Dữ liệu truyền qua SSL 256-bit từ trình duyệt của bạn, sau đó được mã hóa lại bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu dùng hàm băm bcrypt với chi phí mười hai vòng lặp, đảm bảo không ai, kể cả nhân viên chúng tôi, có thể đọc được mật khẩu gốc.

Kiểm soát cookie chi tiết

Khi bạn đăng nhập lần đầu, hộp thoại cookie cho phép bạn chấp nhận cookie bắt buộc để duy trì phiên, từ chối cookie phân tích để ngăn theo dõi hành vi duyệt và tắt cookie tiếp thị nếu không muốn thấy quảng cáo được cá nhân hóa, tất cả đều lưu trong cài đặt tài khoản.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bật tính năng này trong phần Bảo mật tài khoản để yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào nếu cảm thấy không cần thiết.

Xóa tự động theo lịch

Sau hai mươi bốn tháng, hệ thống tự động xóa nhật ký đăng nhập, lịch sử trò chuyện hỗ trợ và dữ liệu phiên cũ để tuân thủ nguyên tắc lưu trữ tối thiểu. Bản ghi giao dịch cần giữ lâu hơn theo quy định, nhưng họ tên và email sẽ được ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng ba mươi ngày.

Những câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất về quyền riêng tư tại n2o5

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán gửi cho chúng tôi ID giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất, nhưng không chia sẻ số thẻ ngân hàng hoặc mã PIN của bạn.

Có, truy cập mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư & dữ liệu, sau đó nhấn Tải dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi file PDF mã hóa qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, ảnh CMND đã tải lên và mọi thay đổi hồ sơ.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cá cược của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền khi cần thiết.

Lịch sử giao dịch được lưu hai mươi bốn tháng, nhật ký đăng nhập chín mươi ngày, và ảnh CMND cho đến khi bạn đóng tài khoản. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn hồ sơ ngay lập tức và xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ bản ghi tài chính bắt buộc theo pháp luật.

Mọi kết nối tới n2o5.org sử dụng SSL 256-bit, bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Sau khi dữ liệu đến máy chủ, chúng tôi mã hóa lại bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu dùng hàm băm bcrypt, không ai đọc được mật khẩu gốc.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản. Báo cáo chi tiết về sự cố và biện pháp khắc phục sẽ được đăng tại trang Thông báo bảo mật.

Có, gửi yêu cầu qua form trong mục Quyền riêng tư & dữ liệu hoặc email tới [email protected], nêu rõ trường dữ liệu nào cần chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi sẽ xử lý trong ba ngày làm việc và gửi xác nhận qua email sau khi hoàn tất thay đổi.